이용약관

본 약관은 주식회사 플루미(이하 "회사")가 제공하는 AI 검색 최적화 구독 서비스 고객의눈 GPTO(오토블로그, GPTO 스타트 등)와 이에 부수하는 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

• "서비스": AI 언급률 측정, 글 자동 작성·검수·발행, 브랜드 홈페이지 제작·운영 등 회사가 고객의눈 GPTO라는 이름으로 제공하는 일체의 기능을 말합니다.
• "이용자": 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사업자 또는 그 담당자를 말합니다.
• "계정": 이용자가 이메일 인증을 거쳐 개설한 서비스 접근 권한을 말합니다.
• "브랜드": 이용자가 서비스에 등록해 운영하는 사업장 단위를 말합니다. 계정 하나에 여러 브랜드를 둘 수 있습니다.
• "구독": 월 단위로 자동 갱신되는 유료 이용 계약을 말합니다. 무료 체험 기간과 프로모션 코드로 무상 제공되는 기간을 포함합니다.
• "무료 이용": 구독이 없거나 끝난 브랜드에 제공되는 이용 상태를 말합니다. 브랜드 홈페이지의 공개와 이용자가 직접 쓴 글의 발행 등 제15조에서 정한 기능만 제공됩니다.
• "콘텐츠": 서비스가 작성해 발행된 글과 이용자가 직접 써서 발행한 글, 브랜드 홈페이지에 게시된 문안과 이미지를 말합니다.

• 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 시 변경 사유와 적용일을 밝혀 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 게시합니다. 이용자에게 불리한 변경은 적용일 30일 전부터 게시하고 등록된 이메일로 따로 알립니다.
• 이용자가 변경에 동의하지 않으면 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 적용일 이후에도 별도의 거부 의사 없이 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

• 이용계약은 이용자가 본 약관과 개인정보처리방침에 동의하고, 이메일로 받은 인증 코드를 입력해 계정을 개설한 때 성립합니다. 회사는 비밀번호를 두지 않습니다.
• 서비스는 사업자를 대상으로 합니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
• 회사는 다음의 경우 이용 신청을 승낙하지 않거나, 승낙 후에도 계약을 해지할 수 있습니다. 타인의 명의를 사용하거나 허위 정보를 기재한 경우, 법령이나 본 약관 위반으로 이용이 제한된 이력이 있는 경우, 서비스 운영을 방해할 것이 명백한 경우입니다.

• 인증 코드는 이용자가 등록한 이메일로만 발송됩니다. 이용자는 자신의 이메일 계정을 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
• 계정을 통해 이루어진 행위(글 승인, 결제수단 등록, 브랜드 정보 변경 등)는 이용자의 행위로 봅니다. 다만 회사의 고의나 과실로 인한 경우에는 그러하지 않습니다.
• 계정이 도용된 것으로 의심되면 이용자는 즉시 회사에 알리고 안내에 따라야 합니다. 알리지 않아 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

• AI 언급률 측정(측정이 포함된 상품에 한함): 이용자의 브랜드와 관련된 질문을 여러 AI 서비스에 주기적으로 실행해, 답변에 브랜드가 언급되는지를 집계해 제공합니다.
• 글의 자동 작성과 발행: 브랜드 정보와 측정 결과를 바탕으로 글 초안을 작성하고, 이용자의 승인을 거쳐 발행합니다. 이용자가 자동 발행을 켠 경우에는 제8조에 따라 발행합니다. 등록된 정보가 바뀌면 이미 발행된 글의 해당 내용을 갱신합니다.
• 브랜드 홈페이지: 브랜드이름.gpto.blog 형식의 주소로 홈페이지를 제공하며, 이용자가 보유한 도메인을 연결할 수 있습니다. 홈페이지의 사진은 이용자가 올린 사진, 이용자가 입력한 홈페이지·블로그에서 가져온 사진, AI로 만든 사진으로 채워집니다.
• 제공 범위와 수량(측정 질문 수, 월 발행 편수 등)은 각 상품 안내 페이지와 결제 화면에 표시된 기준을 따릅니다.
• AI 자동 작성, AI 검수와 수정, AI 사진 생성, 측정은 구독(무료 체험 포함) 중에만 제공됩니다. 구독이 없는 브랜드에는 제15조의 무료 이용이 제공됩니다.

• AI 언급률을 비롯해 서비스가 제공하는 수치는 각 AI 서비스에 동일한 질문을 반복 실행해 집계한 표본값입니다.
• AI의 답변은 같은 질문이라도 실행 시점과 이용자의 환경에 따라 달라집니다. 따라서 수치는 추세를 읽기 위한 참고 자료이며, 특정 순위나 언급률, 매출 등의 성과를 보장하지 않습니다.
• 회사는 외부 AI 서비스의 답변 내용이나 운영 정책을 통제하지 않습니다.

• 서비스가 작성한 글은 초안 상태로 제공되며, 이용자 또는 이용자가 지정한 담당자가 승인해야 발행되는 것을 기본으로 합니다.
• 이용자는 콘솔에서 자동 발행을 켤 수 있습니다. 자동 발행은 꺼진 상태가 기본이며, 켤 때 이용자가 동의한 사실과 켠 사람, 켠 시각이 기록됩니다. 자동 발행이 켜져 있으면 서비스가 매일 자동으로 작성한 글 가운데 자동 검수에서 지적 사항이 하나도 남지 않은 글이 사람의 확인 없이 발행되며, 이 경우 자동 발행을 켠 것을 그 글의 발행 승인으로 봅니다. 이용자는 언제든지 자동 발행을 끄거나 발행된 글의 발행을 취소할 수 있습니다.
• 발행 전 검수는 법령 위반의 소지가 있는 표현과 사실과 다른 서술을 걸러내기 위한 보조 수단입니다. 회사는 검수가 모든 위험을 걸러낸다고 보증하지 않습니다.
• 발행 여부의 최종 판단과 발행된 콘텐츠에 대한 법적 책임은 이를 승인하거나 자동 발행을 켠 이용자에게 있습니다.
• 이용자는 서비스에 등록하는 브랜드 정보(제공 항목, 가격, 자격, 실적 등)가 사실임을 보증합니다.

• 서비스가 작성한 글에는 인공지능의 도움을 받아 작성되었다는 사실을 표시하는 것을 기본값으로 합니다. 이는 인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법에 따른 것입니다.
• 서비스가 AI로 만든 사진에는 사진마다 "AI 생성 이미지" 표시를 붙입니다. 글 본문의 사진, 브랜드 홈페이지의 사진, 공유 카드의 배경 사진이 모두 해당합니다. 새로 만드는 AI 사진 파일에는 AI로 만들었다는 정보를 기계가 읽을 수 있는 형태로 함께 기록합니다.
• 구성원(의료진·직원 등)의 사진은 AI로 만들지 않습니다.
• 이용자는 콘솔에서 글의 표시를 해제할 수 있으나, 관계 법령상 표시 의무의 준수 여부와 그에 따른 책임은 이용자에게 있습니다. 사진의 표시는 해제할 수 없습니다.

• 의료기관, 금융, 법률 등 광고가 법령으로 규제되는 업종의 이용자는 관계 법령(의료법에 따른 의료광고 사전심의 등)에서 정한 확인과 심의 의무를 스스로 이행해야 합니다.
• 회사는 해당 심의를 대행하지 않습니다. 이용자가 필요한 심의를 거치지 않고 발행한 콘텐츠로 발생한 행정처분이나 분쟁에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

• 회사는 브랜드마다 브랜드이름.gpto.blog 형식의 주소를 제공합니다. 이 주소에 대한 권리는 회사에 있으며, 회원 탈퇴나 브랜드 삭제로 브랜드가 없어지면 회수합니다. 검색 결과와 AI 답변이 회수한 주소를 한동안 예전 브랜드로 알고 있을 수 있으므로, 회수한 주소는 회수한 날부터 1년 동안 다른 이용자가 새로 등록할 수 없습니다.
• 이용자가 보유한 도메인을 연결하는 경우 해당 도메인의 등록·갱신과 그 비용은 이용자가 부담합니다. 연결은 도메인의 DNS 기록으로 소유를 확인하는 절차를 마친 뒤에야 홈페이지의 정본 주소로 반영됩니다.
• 연결한 도메인은 구독이 끝나 무료 이용으로 바뀌어도 그대로 유지됩니다. 이용자가 콘솔에서 연결을 해제하거나, 회원 탈퇴나 브랜드 삭제로 브랜드가 없어지면 회사는 연결을 해제합니다. 도메인 자체에 대한 권리는 이용자에게 그대로 남습니다.

• 오토블로그의 구독료는 월 정기결제 월 330,000원(부가가치세 포함)입니다. 그 밖의 상품의 구독료와 제공 범위는 각 상품 안내 페이지와 결제 화면에 표시된 금액에 따르며, 결제 화면에 표시되는 금액은 부가가치세를 포함한 실제 청구 금액입니다. 제공 범위가 바뀌는 경우 제3조에 따라 미리 알립니다.
• 구독료 변경: 이용 중인 구독은 구독을 시작할 때 결제 화면에 표시된 금액으로 계속 청구되며, 상품 안내 페이지의 금액이 바뀌어도 그대로입니다. 회사가 이용 중인 정기결제의 구독료를 올리려면 적용일 30일 전까지 바뀌기 전후의 금액, 적용 시기와 해지 방법을 등록된 이메일과 콘솔로 알리고 이용자의 동의를 받습니다. 이용자가 동의하지 않으면 회사는 올린 금액으로 청구하지 않으며, 그 구독은 적용일 이후 처음 끝나는 이용 기간이 끝날 때 종료되어 무료 이용으로 바뀝니다. 구독료를 내리는 경우에는 따로 동의를 받지 않고 적용일 이후 첫 결제부터 적용합니다. 이미 결제된 이용 기간에는 종전 요금을 적용합니다.
• 연 단건 결제: 오토블로그는 12개월 이용료를 한 번에 결제하는 연 단건 결제(1,908,000원, 부가가치세 포함)로도 이용할 수 있습니다. 이용 기간은 결제한 때부터 12개월이며, 이미 결제한 이용 기간이나 프로모션 코드의 무상 기간이 남아 있으면 그 기간이 끝난 때부터 12개월입니다. 무료 체험 중에 연 단건 결제를 하면 무료 체험은 그때 끝나고 체험 뒤 정기결제는 청구되지 않습니다. 연 단건 결제는 자동으로 갱신되거나 다시 청구되지 않으며, 회사는 이용 기간이 끝나기 14일 전에 등록된 이메일로 종료를 알립니다. 제공 범위는 월 정기결제와 같습니다. 중간에 해지하는 경우의 환불은 제14조의 연 단건 결제 중도 환불 기준을 따르며, 회사는 이 기준을 결제 화면에 함께 표시합니다.
• 무료 체험: 오토블로그는 구독 기록(무료 체험, 유료 구독, 프로모션 코드 이용을 모두 포함합니다)이 없는 브랜드에 한해 결제수단을 브랜드에 등록한 때(가입 전에 카드를 먼저 등록했다면 그 카드가 브랜드에 연결된 때)부터 7일간 무료로 이용할 수 있습니다. 무료 체험은 브랜드마다 한 번입니다. 구독 기록이 있는 브랜드가 해지나 만료 뒤 다시 구독하면 무료 체험 없이 결제 즉시 첫 구독료가 청구되며, 회사는 청구 전에 그 금액을 결제 화면에 표시합니다. 무료 체험이 없는 상품도 결제 화면에서 금액을 확인하고 결제하면 이용 기간이 시작됩니다.
• 첫 결제 시점: 무료 체험은 시작한 시각부터 7일(168시간)이 지나면 끝납니다. 첫 구독료는 체험이 끝난 뒤 처음 돌아오는 정기결제 처리 시각(매일 한국 시간 오전 3시 30분 무렵)에 청구되므로, 보통 체험이 끝나고 하루 안에 청구됩니다. 체험이 끝난 뒤라도 첫 구독료가 청구되기 전에 해지하면 요금이 청구되지 않으며, 그 사이에도 서비스는 그대로 이용할 수 있습니다.
• 첫 결제 예고: 회사는 무료 체험이 끝나기 1~2일 전에 첫 결제 예정 금액과 예정 일시를 등록된 이메일로 알립니다. 예고를 보내지 못한 채 체험이 끝난 경우에는 예고를 먼저 보내고, 첫 결제는 그다음 정기결제 처리 시각으로 미룹니다.
• 정기결제: 구독료는 이용 기간(한 달) 단위로 등록된 결제수단에 자동 청구됩니다. 다음 이용 기간은 지금 이용 기간이 끝나는 날의 한 달 뒤 같은 날까지이며, 그 날짜가 없는 달은 그 달의 말일까지입니다. 갱신 구독료는 이용 기간이 끝나기 전 2일 안에 미리 청구될 수 있으며, 미리 청구되더라도 다음 이용 기간은 지금 이용 기간이 끝나는 때부터 이어집니다. 매월 갱신 결제는 따로 미리 알리지 않으며, 결제 내역과 영수증은 콘솔의 브랜드 결제 탭에서 언제든지 확인할 수 있습니다.
• 결제 실패: 결제가 실패하면 회사는 하루에 한 번씩 최대 5번까지 다시 청구할 수 있습니다. 결제수단을 바꿔야만 결제할 수 있는 실패는 다시 청구하지 않고 결제수단 변경을 안내합니다. 이용 기간이 끝났는데 결제되지 않은 동안에는 AI 자동 작성, AI 검수와 수정, AI 사진 생성, 측정이 멈추고 홈페이지와 직접 쓰기는 그대로 제공됩니다. 이용자는 결제 탭에서 결제수단을 바꾸거나, 재시도를 멈추고 무료 이용으로 전환할 수 있습니다. 재시도가 모두 실패하거나 이용 기간이 끝난 뒤 7일이 지나도록 결제되지 않으면 구독은 끝나고 무료 이용으로 바뀝니다.
• 상품 전환: 이용 중인 상품을 다른 상품으로 바꾸면 새 상품의 구독료가 바로 청구되고 새 이용 기간이 시작되며, 기존 상품의 남은 이용 기간(무료 체험 포함)은 그때 끝납니다. 남은 기간의 금액은 자동으로 정산되지 않으며, 이용자가 요청하면 제14조의 중도 환불 기준에 따라 환불합니다. 회사는 전환 전에 결제 화면에 이 내용을 표시합니다.

• 회사는 무상 또는 할인 이용을 위한 코드(콘솔에서는 "쿠폰 코드"로 부릅니다)를 발급할 수 있습니다. 코드마다 적용되는 요금제, 적용 기간, 사용 가능 횟수가 정해져 있으며 그 조건은 코드 사용 화면에 표시됩니다.
• 같은 코드는 계정마다 한 번만 쓸 수 있으며, 한 계정이 가진 여러 브랜드에 나누어 쓸 수 없습니다. 코드는 구독 기록(무료 체험, 유료 구독, 프로모션 코드 이용)이 없는 브랜드에만 적용됩니다.
• 코드로 무상 이용 중인 브랜드가 결제수단을 등록하면 남은 무상 기간이 끝난 뒤 첫 구독료가 청구됩니다.
• 코드로 무상 제공된 기간에는 환불 대상 금액이 발생하지 않습니다.
• 코드를 부정한 방법으로 취득하거나 사용한 경우 회사는 적용을 취소하고 정상 요금을 청구할 수 있습니다.

• 이용자는 콘솔의 브랜드별 결제 탭에서 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 회차부터 자동 결제가 중단되고, 이미 결제된 이용 기간이 끝날 때까지는 서비스가 그대로 유지되며, 그 뒤에는 무료 이용으로 바뀝니다.
• 청약철회: 결제일부터 7일 이내이고 해당 결제 기간에 대한 산출물(측정 결과, 글 초안이나 발행, 홈페이지 개설 등)이 아직 제공되지 않았다면 전액 환불합니다.
• 중도 환불: 산출물의 제공이 시작된 뒤에 해지하는 경우, 이미 지난 기간을 뺀 남은 기간에 대해 일할로 계산해 환불합니다. 환불액은 결제 금액을 그 이용 기간의 총 일수로 나눈 금액에 남은 일수(환불을 요청한 날의 다음 날부터 이용 기간이 끝나는 날까지)를 곱한 금액입니다.
• 연 단건 결제의 중도 환불: 연 단건 결제는 월 정기결제보다 낮은 금액으로 이용 기간 전체를 미리 결제하는 상품이므로, 산출물의 제공이 시작된 뒤 이용자의 사정으로 해지하는 경우 이미 이용한 기간은 결제 당시의 월 정기결제 구독료로 일할 계산합니다. 환불액은 결제 금액에서 이용 금액을 뺀 금액이며, 이용 금액은 결제 당시 월 정기결제 구독료 × 12 × 이용 일수 ÷ 그 이용 기간의 총 일수입니다(1원 미만은 버립니다). 이용 일수는 총 일수에서 위 중도 환불의 남은 일수를 뺀 일수이고, 총 일수는 결제로 열린 이용 기간 전체의 일수입니다. 이용 금액이 결제 금액 이상이면 환불액은 없습니다. 이용 기간이 시작되기 전에 해지하면 전액 환불합니다. 회사의 귀책이나 서비스 종료로 이용할 수 없게 된 경우에는 이 계산을 쓰지 않고 결제 금액을 위 중도 환불과 같은 방식으로 일할 계산해 환불합니다.
• 회사의 귀책으로 서비스를 이용할 수 없었던 기간이 있으면 그 기간에 해당하는 금액을 환불하거나 같은 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.
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• 해지 방법과 환불 산정 기준을 결제 기준으로 다시 정리한 내용은 취소·환불 규정에서 확인할 수 있습니다. 두 문서가 다르게 해석되는 경우 이용자에게 유리한 쪽을 적용합니다.

• 구독이 해지되거나 끝나도 이용계약은 유지되며, 브랜드는 무료 이용으로 바뀝니다. 무료 이용 중에도 브랜드 홈페이지는 계속 공개되고, 이용자는 콘솔에서 글을 직접 써서 발행하거나 발행을 취소하고, 홈페이지의 섹션을 숨기거나 연락처 등 브랜드 정보를 고칠 수 있습니다. AI 자동 작성, AI 검수와 수정, AI 사진 생성, 측정은 멈추며 다시 구독하면 열립니다.
• 이용자는 홈페이지의 비공개, 브랜드 삭제, 회원 탈퇴를 회사의 문의 창구(help@client-gpto.com)로 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 처리하고 결과를 알립니다.
• 브랜드 삭제나 회원 탈퇴를 요청하면 회사는 처리하기 전에 콘텐츠의 반출을 원하는지 확인하고, 원하면 텍스트와 이미지 파일 등 표준적인 형식으로 제공합니다.
• 브랜드 삭제나 회원 탈퇴가 처리되면 해당 브랜드의 홈페이지, 글, 사진, 측정 기록 등은 지체 없이 파기되며 되살릴 수 없습니다. 자동 결제도 그때 끝나고, 결제대행사에 등록된 정기결제 정보도 삭제합니다. 법령상 보존 의무가 있는 결제 기록과 개인정보처리방침에서 정한 탈퇴 처리 기록은 정해진 기간 동안 다른 정보와 분리해 보관한 뒤 파기합니다.

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

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• 사실과 다른 정보나 과장·기만적 표현으로 소비자를 오인하게 하는 콘텐츠를 발행하는 행위
• 자동화된 수단으로 서비스에 과도한 부하를 일으키거나 접근 권한을 우회하는 행위
• 서비스를 통해 제공되는 측정 데이터, 글의 설계·점검·검수 결과와 그 기준, 소프트웨어를 회사의 동의 없이 복제·재판매하거나, 역설계하거나, 경쟁 서비스의 개발에 이용하는 행위
• 계정을 제3자에게 양도·대여하거나, 계약된 브랜드가 아닌 사업장을 위해 사용하는 행위

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• 회사의 배상 책임은 회사에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고, 손해가 발생한 시점을 기준으로 직전 3개월 동안 이용자가 회사에 지급한 이용요금의 합계를 한도로 합니다.
• 본 조의 어떤 내용도 관계 법령이 이용자에게 보장하는 권리를 제한하지 않습니다.

• 본 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법을 적용합니다.
• 서비스 이용과 관련해 분쟁이 발생하면 당사자는 성실히 협의합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기합니다.

• 이 약관은 2026년 10월 21일부터 시행합니다.
• 종전 약관(2026년 10월 7일 시행)은 회사의 문의 창구(help@client-gpto.com)로 요청하면 받아 보실 수 있습니다.